Sipariş Ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

 Bronzhali.com’dan yapmış olduğunuz tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

 Siparişlerin ortalama teslimat süresi nedir?

 Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. Siparişleriniz ortalama 4 iş

günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kampanya ve özel günlerde bu süreç 5-7 iş gününü bulabilmektedir. Siparişiniz kargoya

teslim edildiğinde tarafınıza, sms ve e-posta ile bilgi gönderilmektedir. Siparişlerinizin durumunu “Siparişlerim” sayfasından

takip edebilirsiniz.

 Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?

 Merkez depodan gönderilen tüm ürünler, Sürat Kargo firması ile gönderilir.

 Tedarikçi depodan çıkan ürünlerimizde ise tedarikçilerimizin anlaşmalı olduğu firmalar ile gönderim yapılmaktadır.

 Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek? 

 Sürat Kargo Firması tarafından:
 Hafta içi 09:00 – 18:00
 Cumartesi 09:00 – 13:00 saatlerinde teslimat yapılır.
 Pazar günü teslimat yapılmaz.

 Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

 Belirttiğiniz adreste bulunamamanız durumunda kargo firması paketinizi en yakın şubeye teslim edecektir. 3 gün içerisinde

paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz firmamıza iade edilir.

 Birden fazla ürün içeren siparişler tek bir seferde mi gönderilecek?

 Tek seferde birden fazla ürün sipariş veren müşterilerimizin ürünlerini hızlı teslim edebilmek için bazı durumlarda ayrı ayrı

gönderebilmekteyiz. Eğer özellikle tek seferde kargo teslimatı yapılmasını istiyorsanız [email protected]’a talebinizi

iletmeniz yeterlidir.